Es una plataforma creada para monitorear y escuchar en tiempo real (24/7) noticias, publicaciones o comentarios vertidos en redes sociales, en relación a su marca, personaje o tema de interés. Puede ser configurada según la necesidad del cliente, a través de palabras o frases clave, posee filtros e indicadores que permiten realizar una búsqueda minuciosa.